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Informationen zur Nutzung Ihrer Daten erhalten Sie auf www.olb.de/dsgvo und in jeder OLB-Filiale. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die Informationen auch gern per Post zu.


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Aufgrund von erhöhtem Anfrage-Aufkommen können wir einen Rückruf zum angegebenen Termin nicht immer garantieren. Danke für Ihr Verständnis.


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Antworten auf Ihre Fragen zu der OLB-App

Sie benötigen Informationen zu der OLB-App? Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Fragen & Antworten zur Funktion OLB Cash


  • Was ist OLB Cash?
    Zusammen mit barzahlen.de bietet die OLB Kunden ein neues App Feature an: OLB Cash. Über den barzahlen-Service können OLB Kunden Bargeld in mehr als 12.000 Shops in Deutschland (z.B. DM Drogeriemärkte) ein- und auszahlen. Dieser Service ist deutschlandweit nutzbar.
  • Wer kann die Funktion OLB Cash nutzen?

    Für die Nutzung von OLB Cash müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

    • OLB-Banking-App mit HBCI-Signatur
    • Eigenes OLB-Girokonto als Kontoinhaber bzw. Mitkontoinhaber
    • Inlands-Zahlungsverkehrsrecht in der App
    • Mindestalter 18 Jahre
  • Wo finde ich OLB Cash?
    In der OLB Banking App. Für Android- Nutzer: Sie finden im Burger-Menü alle Navigationspunkte. An oberster Stelle des mittleren Abschnitts finden Sie den Eintrag ‚OLB Cash‘. Für iOS-Nutzer: Über die Hauptnavigation im unteren Fensterbereich finden Sie weitere Navigationspunkte („Mehr“). In der geöffneten Menüansicht steht an oberster Stelle der Eintrag „OLB Cash“. Klicken Sie darauf, um den Service zu nutzen.
  • Welche Beträge kann ich einzahlen oder auszahlen lassen?

    Bei Auszahlungen können Sie im Bereich von 50€ bis maximal 300 € frei wählen - pro Tag können insgesamt max. 300 € abgehoben werden.

    Einzahlungen sind bis zu 999,99 € möglich. Pro Tag können insgesamt max. 999,99 € eingezahlt werden.

  • Welche Version der Banking App brauche ich?

    OLB Cash wird ab der Version 3.4.9 unterstützt. Diese Version ist bereits vor mehreren Wochen komplett ausgerollt und wurde bereits für eine interne Pilotierung genutzt.

    Empfehlenswert ist ein Update auf die Version 3.4.11, die bereits weitgehend ausgerollt ist. Falls Sie eine veraltete App nutzen, bitten wir Sie diese zu aktualisieren.

  • Wo sehe ich, wo ich OLB Cash nutzen kann?
    Wenn Sie auf OLB Cash in Ihrer OLB Banking App klicken, kommen Sie zur Auswahl ‚Bargeld auszahlen lassen‘ und Bargeld einzahlen‘. Darunter befindet sich die Möglichkeit Partnerfilialen in der Nähe zu suchen. Klicken Sie auf ‚Karte anzeigen‘. Darauf können Sie sehen, welche Geschäfte zu unseren Partnerfilialen zählen und wo eine Nutzung von OLB Cash möglich. Sie vergrößern bzw. verkleinern Ihren Radius, indem Sie ein oder auszoomen.
  • Was passiert, wenn ich einen Barcode generiere, diesen aber nicht einlöse?
    Der Auszahl-Barcode ist 30 Minuten gültig. Wird er innerhalb dieser Frist nicht genutzt, wird er ungültig und der dem Konto belastete Betrag wird automatisch gutgeschrieben.
  • Muss die Banking-App an der Kasse über eine Internetverbindung verfügen?
    Nur zum Zeitpunkt der Barcode-Erzeugung muss die App über eine Internetverbindung verfügen. Die Einlösung des Barcodes kann ohne Internetverbindung erfolgen.
  • Wie kann ich nachvollziehen, welche OLB Cash Transaktionen ich durchgeführt habe?

    Alle Bargeld-Ein-/Auszahlungen sind im unteren Bereich von OLB Cash aufgelistet. Dort können alle offenen, eingelöste und abgelaufene Zahlungen jederzeit eingesehen werden.

    Darüber hinaus sind OLB Cash-Transaktionen in sämtlichen Onlinebanking-Systemen, Kontoauszügen usw. leicht am Buchungstext "OLB Cash" erkennbar.

  • Ich nutze die Banking-App noch nicht. Wie kann ich schnell und einfach OLB Cash verwenden?
    Die Nutzung von OLB Cash ist nur mit der OLB-Banking-App möglich. Per "EasySetup" lässt sich die OLB-Banking-App in weniger als 3 Minuten aktivieren.

Kontakt

Oldenburgische Landesbank AG Postfach 4010 26030 Oldenburg

OLB Onlinebanking Hotline

Sie haben Fragen zur OLB App oder zum Onlinebanking mit elektronischer Unterschrift (HBCI-Verfahren per USB-Stick oder per Chipkarte)?

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

 
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