Ihre häufig gestellten Fragen:
Die bisherigen Betreuungen bleiben bestehen. Ihr heutiger Ansprechpartner bleibt auch nach Integration in die OLB Ihr künftiger Ansprechpartner - unterstützt durch verschiedenste Spezialisten in den neuen Teams.
Sollten Sie künftig von einem Wechsel Ihres Ansprechpartners betroffen sein, werden wir Sie zeitnah und frühzeitig informieren.
Wir unterstützen Sie nach Erteilung Ihrer Zustimmung tatkräftig bei allen Umstellungen. Sie erhalten eine neue IBAN und BIC. Daueraufträge und Lastschrifteinzüge werden übernommen. Ihre neue Bankverbindung teilen wir Ihren regelmäßigen Zahlungspartnern automatisch mit (inklusive Zahlungspartner im Ausland mit eindeutig erkennbarer Adresse), es sei denn Sie widersprechen termingerecht. Zusätzlich leiten wir alle an Ihre bisherige Kontonummer adressierten Zahlungen für sechs Monate an die neue Kontoverbindung weiter.
Nein. Sie müssen nichts unternehmen, wenn es sich um einen Wertpapier VL-Vertrag handelt, bleibt die alte Depotnummer bestehen.
Wenn es sich um einen Bankspareinlagen VL-Vertrag handelt, können Sie mit Hilfe des IBAN-Briefes den Arbeitsgeber über die neue Bankverbindung - in diesem Fall nur eine Konto- und keine Depotnummer - informieren.
Sollten Sie ihren Arbeitgeber nicht sofort informiert haben macht das nichts, denn die Zahlungen des Arbeitgebers werden automatisch für eine gewisse Zeit an die neue OLB-Bankverbindung weitergeleitet. Sie sollten ihren Arbeitgeber aber zeitnah informieren.
Ihre bei Abschluss des VL-Vertrages bei der Degussa Bank zugestimmten Vertragsbedingungen bleiben unverändert bestehen.
Bei Laufzeitende oder vorzeitiger Auflösung Ihres bestehenden VL-Vertrages stehen Ihnen zukünftig die VL-Angebote der OLB zur Verfügung.
Kontoänderung für Ihren VL-Sparvertrag
Ihre wichtigsten Anleitungen & Erklärvideos:
Wichtiger Hinweis: Um mit der Aktivierung des Onlinebankings bei der OLB beginnen zu können, muss Ihnen der Brief mit Informationen zum Wechsel von Ihrem Degussa Bank InternetBanking zum neuen Onlinebanking der OLB vorliegen.
- Anleitung zur Aktivierung mit Degussa Bank Banking + Brokerage App(PDF, 2,89 MB)
- Anleitung zur Aktivierung mit dem Degussa Bank InternetBanking(PDF, 2,75 MB)
- Anleitung zur Aktivierung mit dem postalisch versendeten Aktivierungsbrief(PDF, 2,3 MB)
- Anleitung für Kunden eines Firmenparkkontos(PDF, 1,37 MB)
Gut zu wissen: Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte mit einer Finanzsoftware ausführen wollen, benötigen Sie ein anderes Authentifizierungsverfahren als OLB-Sign:
- Sie besitzen ein Smartphone oder Tablet? Dann bestellen Sie auf olb.de/apptan das appTAN-Verfahren. Für die Bestellung benötigen Sie Ihre neue IBAN der OLB, die Sie per Post erhalten haben.
- Sie besitzen kein Smartphone oder Tablet? Dann beantragen Sie telefonisch das HBCI-Verfahren bei unserem Kundenservice unter 0441 221 2210. Weitere Informationen finden Sie hier.
OLB-Sign - Ihre Authentifizierungsmethode via Smartphone
Nutzen Sie Ihre OLB Banking App, um sich im OLB Onlinebanking anzumelden und um Ihre Transaktionen zu bestätigen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Gut zu wissen: Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte mit einer Finanzsoftware ausführen wollen, benötigen Sie ein anderes Authentifizierungsverfahren als OLB-Sign:
- Sie besitzen ein Smartphone oder Tablet? Dann bestellen Sie auf olb.de/apptan das appTAN-Verfahren. Für die Bestellung benötigen Sie Ihre neue IBAN der OLB, die Sie per Post erhalten haben.
- Sie besitzen kein Smartphone oder Tablet? Dann beantragen Sie telefonisch das HBCI-Verfahren bei unserem Kundenservice unter 0441 221 2210. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir zeigen Ihnen in unserem Erklärvideo wie OLB-Sign funktioniert:
Unsere Art, herzlich willkommen zu sagen.
Unser Willkommensbonus für Sie: das Girokonto M mit 3,5%* Festgeldzins. Oder das Girokonto Premium mit 4%* Festgeldzins inklusive Kreditkarte und vieler Zusatzleistungen.
Aus Degussa Bank wird OLB
Es ist so weit: die Verschmelzung der Degussa Bank mit der OLB wird am Wochenende vom 31.08. zum 01.09.2024 technisch vollzogen.
Ab dem 27.08.2024 wird es zu Einschränkungen kommen, wir geben Ihnen eine Übersicht über die wichtigsten Informationen rund um das Wochenende der technischen Migration.
Wichtige Informationen und Einschränkungen für Sie im Überblick:
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Einschränkungen im Überblick:
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27.08.2024
- Erteilung von Fondsorders über Kapitalverwaltungsgesellschaften sind bis 18:00 Uhr möglich, nach diesem Zeitpunkt können keine Orders mehr entgegengenommen werden.
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28.08.2024
- Die Änderung oder Anlage neuer Sparpläne in Fonds und ETFs ist bis 18:00 Uhr möglich
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30.08.2024
- Einschränkungen im Onlinebanking ab 13 Uhr bis zum 02.09.2024: bitte erfassen Sie dringende Zahlungen bis 13:00 Uhr
- Wertpapierorders an Börsenplätzen können bis 16:00 Uhr erteilt werden, nach diesem Zeitpunkt können keine Orders mehr entgegengenommen werden
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01.09.2024
- Ihre Degussa Bank Karten werden deaktiviert
- Folgende Funktionen stehen Ihnen bei Ihren OLB Karten noch nicht zur Verfügung: Einsatz im Online-Handel, Einzahlungsfunktion, Kontostands-/Umsatzabfrage und die Aktivierung von Apple Pay und Google Pay
Bei zeitkritischen Einzahlungen können Sie alternativ ab dem 02.09.2024 unsere OLB-Cash Funktion in der Banking-App nutzen
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Aktivierungen im Überblick:
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01.09.2024
- Ihre OLB Karten werden aktiviert und sind mit den genannten Einschränkungen einsatzbereit
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02.09.2024
- Ihr Degussa Bank InternetBanking steht Ihnen noch für 3 Monate im Lesemodus zur Verfügung
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02.09.2024
- Ihr OLB Onlinebanking steht Ihnen ab 9:00 Uhr zur Verfügung, sofern Sie die Einrichtung bereits vorgenommen haben.
Anleitungen für den einfachen Wechsel in Ihr neues Onlinebanking der OLB finden Sie hier - Mit der aktivierten OLB Banking App haben Sie Kontoeinsicht und erledigen Ihre Bankgeschäfte von unterwegs oder Sie verwenden die in der App enthaltene Funktion OLB-Sign für die Anmeldung in Ihrem Onlinebanking am PC oder Laptop
- Sie haben die Möglichkeit über Ihr Onlinebanking Fondsorders oder Wertpapierorders zu erteilen und Sparpläne in Fonds und ETFs anzulegen oder zu ändern
- Sie können Ihre OLB-Karten für den Online-Handel verwenden und zum Online-Bezahlen, nach Aktivierung des 3D-Secure-Verfahrens, nutzen. Weitere Informationen für die Aktivierung finden Sie hier
- Die Aktivierung von Apple Pay und Google Pay ist möglich
- Ihr OLB Onlinebanking steht Ihnen ab 9:00 Uhr zur Verfügung, sofern Sie die Einrichtung bereits vorgenommen haben.
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03.09.2024
- Folgende Funktionen werden für Ihre OLB Karten freigeschaltet: Einzahlungsfunktion und die Kontostands-/Umsatzabfrage
Zustimmung zum Übertrag Ihrer Degussa Bank Produkte
Wir wollen den Wechsel Ihrer Degussa Bank Produkte einfach und sicher für Sie gestalten. Für den Übertrag Ihrer Produkte benötigen wir Ihre Zustimmung - den Rest erledigen wir für Sie.
Hinweis: In seltenen Fällen kann Ihre persönliche Zustimmungsseite aus technischen Gründen kurzzeitig nicht erreichbar sein. Versuchen Sie es dann bitte zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
So einfach geht`s mit Ihrem Anschreiben der Degussa Bank:
Sie benötigen Hilfe? Wir sind für Sie da.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund einer hohen Anzahl an Aufträgen aktuell zu verlängerten Rückmeldezeiten kommen kann. Wir arbeiten intensiv daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Rufen Sie uns an
Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr
Zusätzlich an folgenden Wochenendtagen: Sa. 07. und So. 08.09.2024, Sa. 14. und So. 15.09.2024.
Ihr Bank-Shop vor Ort
Ihre Filiale bleibt bestehen, besuchen Sie Ihren bekannten Bank-Shop direkt vor Ort.
Anfang September finden Sie Ihren bekannten Bank-Shop in unserem Filialfinder.
Digitale Filiale
Ab dem 01.09.2024 stehen Ihnen Ihre Expert:innen für eine Terminvereinbarung über die digitale Filiale der OLB zur Verfügung.
Die OLB - eine Bank mit mehr als 150 Jahren Erfahrung
Die OLB ist eine profitabel wachsende Universalbank für Privat- und Firmenkunden in Deutschland und ausgewählten europäischen Nachbarländern. Sie berät Ihre Kunden, inklusive vermögender Kunden im Wealth Management, unter den Marken OLB Bank und Bankhaus Neelmeyer.