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Diese Angaben gelten für unserer Banking-Apps ab der Version 5.0:

  • OLB Banking / OLB: Finanzen & Banking to go

  • Wüstenrot OLB Banking

  • Württembergische OLB Banking

  • Neelmeyer Banking

(im Folgenden: „App“ bzw. „Apps“).

Die Apps sind über den Apple App Store sowie Google Play Store verfügbar, falls ihr Endgerät die technischen Voraussetzungen erfüllt, und ermöglicht ihnen ihre Kontoinformationen online einzusehen und Bankgeschäfte online auszuführen.

Information zum Anbieter

Oldenburgische Landesbank AG, Stau 15/17, 26122 Oldenburg

Telefon: (0441) 221-0

E-Mail: olb@olb.de

Rechtsgrundlage und angewandte Normen

  • §§ 3 ff. BFSG, Anlage 3

  • Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1

  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Stand der Vereinbarkeit

Nach gegenwärtigem Stand der internen Prüfung gehen wir davon aus, dass die Apps mit den Anforderungen der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit den nachstehenden Ausnahmen vereinbar sind:

Banking Apps für Android:

Betrifft Menschen mit Sehbeeinträchtigung Assistive Technologien & Semantik (Screenreader)

  • Fehlende Labels und unzureichende Verknüpfung mit Fehlermeldungen Eingabefelder sind nicht korrekt beschriftet oder nicht mit Fehlermeldungen verknüpft.

    • Betragsfelder, in die Nutzer beispielsweise den Betrag eingeben, haben keine für Screenreader erkennbare Beschriftung.

  • Fehlerhafte Listen-Semantik Screenreader liest unsichtbare Listenelemente vor oder erkennt Listen nicht korrekt

    • Bei der Funktion OLB-Cash funktioniert die horizontale Ansicht nur unzureichend.

    • In der Detailansicht der Finanzübersicht wird die Überschrift „Girokonto“ fälschlicherweise mit Listenmetadaten angezeigt.

  • Unvollständige Bildbeschreibung Kartenbilder oder visuelle Inhalte werden nicht vollständig vermittelt

    • Kartenbilder enthalten mehr Informationen, als für Screenreader erkennbar.

Fehlende Responsivität bei System-Zoom

Texte werden abgeschnitten oder nicht korrekt skaliert.

Betrifft Menschen mit eingeschränkter Motorik

  • Fokusmanagement und Tastaturnavigation

    • Text in Schaltflächen wird bei Nutzung von vergrößerten Schriften teilweise nicht vollständig sichtbar.

    • Die Angaben im Impressum lassen sich nicht vergrößert darstellen.

  • Fehlende oder unzureichende Fokusindikatoren Der Tastaturfokus wird nicht sichtbar hervorgehoben oder Fokusringe überlagern Inhalte

    • Wenn in der App ein Overlay angezeigt wird, bleibt der Tastaturfokus im Hintergrund sichtbar. Es können zwei oder drei Tastaturfokusringe gleichzeitig sichtbar sein, was verwirrend sein kann.

    • Die in der App integrierten Suche für Funktionen kann über eine externe Tastatur aufgerufen und bedient werden. Bei der Anzeige von Funktionsvorschlägen wird jedoch die Fokusanzeige nicht korrekt angesteuert.

Banking Apps für iOS:

Betrifft Menschen mit Sehbeeinträchtigung Assistive Technologien & Semantik (Screenreader)

  • Unzureichende Alternativtexte In einzelnen Bereichen sind unvollständige oder irreführende Alternativtexte sowie fehlende oder fehlerhafte Statusmeldungen vorhanden.

    • In der Kartenübersicht ist der Alternativtext der Karte ist nicht aussagekräftig genug.

    • Bei der erfolgreichen Verarbeitung einer Fotoüberweisung erfolgt keine aussagekräftige Statusmeldung.

    • In der App können Seiten durch Tippen auf „Seite aktualisieren“ aktualisiert werden. Der angezeigte Lade-Spinner hat keine spezifische Statusbezeichnung.

    • Die Schaltfläche „Zur Freigabe“ unter OLB Cash - Bargeldeinzahlung lässt sich mit dem Screenreader nicht aktivieren. Bei einem Doppeltipp gibt der Screenreader lediglich erneut den Namen der Schaltfläche an, anstatt sie zu aktivieren.

  • Fehlende oder fehlerhafte Überschriftenauszeichnung Einzelne Texte sind nicht korrekt als Überschriften gekennzeichnet oder werden vom Screenreader nicht als solche erkannt.

    • Im Produktbereich fehlen in den Bereichen Girokonten, Geldanlage, Karten, Beratung und Verträge die Überschriften.

    • Im Menü Services sind bei einigen Funktionen fälschlicherweise die Überschriften nicht korrekt gekennzeichnet.

  • Unzureichende semantische Gruppierung Zusammengehörige Elemente wie Kontokarten oder Beschreibungstexte sind nicht logisch gruppiert.

    • Das Auswahlsymbol für Karten ist nicht erkennbar.

    • Die Schaltfläche zur Registrierung einer Karte für das 3D Secure-Verfahren von Mastercard ist nicht mit dem dazugehörigen beschreibenden Text gruppiert.

    • In der Finanzübersicht werden die Kontokacheln so dargestellt, dass jeder Text als separate Schaltfläche erscheint, anstatt als eine gruppierte Kachel.

  • Irreführende Beschriftungen oder Statusansagen In einzelnen Bereichen kommen irreführende Beschriftungen oder missverständliche Statusmeldungen vor

    • Bei der Suchfunktion des elektronischen Postfachs ist die Schaltfläche zum Schließen der Suchfunktion irreführend beschriftet.

    • Die Ansage des Status für ausgewählte Schaltflächen im Hilfemenü der Foto-Überweisung ist fehlerhaft.

  • Fehlerhaftes Fokus- und Vorleseverhalten Irreführendes Fokus- und Vorleseverhalten des Screenreaders bei statischen Seiteninhalten, Bottom-Sheets und Rahmen-Strukturen

    • Bei schneller Navigation zwischen unterschiedlichen Seiten kann es vorkommen, dass der Screenreader beginnt, den Seiteninhalt vorzulesen, statt mit der Überschrift zu beginnen.

    • Bei Fehlermeldungen oder Statusmeldungen kann es sein, dass nicht die Überschrift und der gesamte Seiteninhalt vorgelesen werden.

    • Bei einigen Funktionen kann der Lauftext nicht vom Screenreader fokussiert werden.

Anpassungsfähigkeit & visuelle Darstellung

Nicht übernommene Textvergrößerung und Schriftanpassung Betrifft Menschen mit eingeschränkter Motorik

  • Fokusmanagement (Screenreader) & Tastaturnavigation (inkl. Interaktion)

    • In der Produktansicht überlagern sich die Schaltfläche und der Produkttext wird unlesbar, wenn der Text in den Barrierefreiheits-Einstellungen des Smartphones auf 190 % vergrößert wird.

    • In einigen Bereichen werden zur Anzeige von Inhalten Browserkomponenten eingesetzt. Hierbei wird die systemweite Textvergrößerung nicht berücksichtig.

    • Die Systemeinstellung des Nutzers für fettgedruckten Text wird in der App nicht berücksichtigt.

  • Unlogische Fokusreihenfolge Fokus springt unvorhersehbar, bleibt hängen oder verlässt den sichtbaren Bereich

    • Bei einigen Funktionen werden im unteren Bereich ein- und ausklappbare Elemente verwendet. Das Steuerelement zum Ein- und Ausklappen ist nicht Teil der natürlichen VoiceOver-Fokusreihenfolge. Es kann fokussiert und verwendet werden, wenn der Benutzer direkt darauf tippt. Jedoch kann mit den Standard-VoiceOver-Gesten nicht mehr von diesem Steuerelement weg navigiert werden.

    • Bei der Überweisungsfunktion muss der Nutzer nach Auswahl des Empfängers die Auswahl bestätigen. Bei der Tastaturnavigation folgt die Fokusreihenfolge nicht der visuellen Reihenfolge.

  • Irreführender initialer Fokus. Nach Laden, Aktualisieren, Filtern oder Fehlern wird der Fokus an einer falschen Stelle gesetzt.

    • Bei einigen Funktionen im Bereich Services wird der VoiceOver-Fokus nicht immer korrekt gesetzt.

    • Bei einer instabilen Internetverbindung kehrt der VoiceOver-Fokus nach einem Wiederholungsversuch nicht an den Anfang zurück.

    • Auf der Detailseite der Transaktionsübersicht verhält sich der Tastaturfokus nach dem Tippen auf die Schaltfläche „Seite neu laden“ unvorhersehbar.

    • Nach Nutzung der Filterfunktion in der Umsatzübersicht springt der Fokus in die Mitte der Seite.

    • Wird bei Nutzung von OLB-Sign die Anmeldung oder Genehmigung einer Transaktion abgelehnt, springt der Fokus auf ein falsches Element.

  • Fokus auf nicht-interaktiven Elementen Tastaturfokus wird auf leeren oder nicht bedienbaren Elementen gesetzt.

    • Insbesondere auf der Seite „Aktuelles“ wird der Tastaturfokus auf Elemente, die keine Interaktionsmöglichkeiten bieten, gesetzt. Dies suggeriert eine Interaktivität, die nicht vorhanden ist.

    • Bei der Nutzung der Funktion OLB-Cash erhält der zur Durchführung einer Einzahlung oder Auszahlung in einer Cash-Partnerfiliale erforderliche Barcode den Tastaturfokus, obwohl er nicht interaktiv ist.

    • Sofern auf eine Seite ein Registerkartenmenü vorhanden ist, kommt es nach der Auswahl einer Registerkarte und dem Drücken der Abwärtspfeiltaste zum Wechsel im Inhalt. Benutzer müssen die Taste zweimal drücken, bevor der Fokus in den Seiteninhalt wechselt.

  • Blockierte Tastaturnavigation. Die Navigation wird durch inaktive Elemente oder fehlendes automatisches Scrollen eingeschränkt.

    • Bei der Navigation auf Serviceseiten mit einer Hardware-Tastatur von unten nach oben kann es vorkommen, dass Nutzer das oberste interaktive Element im Inhalt erreichen, während darüber noch nicht-interaktiver Text zu sehen ist. Sie können diesen Text nicht mit der Aufwärtspfeiltaste in den sichtbaren Bereich scrollen, sodass es unmöglich ist, nicht-interaktive Bereiche allein mit der Tastatur in den sichtbaren Bereich zu bringen. Die Tasten „Bild auf“ und „Bild ab“ funktionieren nicht.

    • Bei der Nutzung der Überweisungsfunktion bleibt die Schaltfläche „Weiter“ inaktiv, solange der Fokus auf den Feldern für Empfänger oder IBAN liegt, wodurch die Navigation per Tastatur blockiert wird.

Feedback- und Kontaktmöglichkeit

Sollten Ihnen Barrieren auffallen oder benötigen Sie Informationen, die nicht barrierefrei bereitgestellt sind, kontaktieren Sie uns gerne:

Telefon: (0441) 221-0

E-Mail: olb@olb.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg (Sachsen-Anhalt).

Diese Erklärung wurde am 27.07.2026 erstellt und zuletzt am 05.08.2026 aktualisiert.