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Die Bank verarbeitet und nutzt die von Ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten auch für Zwecke der Werbung oder Markt -und Meinungsforschung. Sie können jederzeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung sowie der Markt- und Meinungsforschung widersprechen.

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Hotline

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

0800 - 22 103 00 Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr

Wichtige Rufnummern

Sperrservice für Girocard / Sparcard / Kundenkarte

Sperrservice für MasterCard / VISA Card

Service zum Onlinebanking mit PIN/TAN- / photoTAN-Verfahren

Service zum Onlinebanking mit elektronischer Unterschrift (HBCI)

 

 

* 0,14 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz und höchstens 0,42 EUR pro Minute aus dem Mobilfunknetz 

 

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Sicheres Onlinebanking bei der OLB

Wir nutzen internationale Sicherheitsstandards

Die Sicherheit Ihrer Daten beim Mobile- und Onlinebanking hat für uns höchste Priorität. Daher setzen wir in unserem Onlinebanking-Portal neueste Technologien und internationale Sicherheitsstandards ein:

  • Eine Firewall verhindert einen nicht autorisierten Zugriff auf unsere Banksysteme.
  • Ein mehrstufiges Verschlüsselungs- und Sicherheitssystem sorgt dafür, dass Ihre Daten aus unseren Systemen nicht durch Dritte ausgelesen werden können.
  • Moderne Transaktionsverfahren sichern Ihre Zahlungen ab. Wir bieten die Transaktionsabsicherung per HBCI-Verfahren und photoTAN an. Beide Verfahren garantieren Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit.
  • Zusätzlich wird die Datenübertragung durch das Verschlüsselungsverfahren „SSL“ geschützt.

Datenschutz bei der OLB

Wir respektieren Ihre Privatsphäre

Sicheres Onlinebanking beinhaltet auch den Datenschutz. Unseren Internetauftritt haben wir deshalb auf der Grundlage der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gestaltet. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass die Privatsphäre unserer Kunden gewahrt bleibt. Aus diesem Grund halten wir uns konsequent an folgende Regeln:

  • Auf allen öffentlichen Webseiten der OLB können Sie sich anonym bewegen.
  • Wenn wir persönliche Daten aus Ihrem Besuch der Webseiten erheben, verarbeiten oder nutzen, legen wir dies offen.
  • Sie entscheiden selbst, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten oder nutzen dürfen.
  • Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht zu den über Sie gespeicherten Daten.
  • Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der OLB unterliegen der Schweigepflicht.
  • Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.
  • Für die Beachtung der „Datenschutz-Grundsätze“ sorgen der betriebliche Datenschutzbeauftragte und die interne Revision.

Sie haben Fragen rund um sicheres Onlinebanking bei der OLB? Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Vereinbaren Sie am besten gleich einen Beratungstermin!

Unsere Tipps für Ihre Sicherheit

Nicht nur beim Onlinebanking, sondern auch sonst im Internet ist es wichtig, auf Sicherheit zu achten. Es sind viele kleine Dinge im Umgang mit Ihrem Computer und Ihren mobilen Geräten, die Ihre Sicherheit beeinflussen. Wir zeigen Ihnen dies an einigen Beispielen:

  • 4 Tipps für Ihre Sicherheit im Netz

    Sie können auch selbst dazu beitragen, dass Ihre Daten im Netz geschützt sind.

    Virenscanner, Firewall und andere Software

    • Verwenden Sie einen aktuellen Virenscanner
    • Installieren sie auf Ihrem PC nur Programme aus vertrauenswürdigen Quellen.
    • Führen Sie regelmäßige Sicherheitschecks und Programm-Updates durch.
    • Nutzen Sie immer aktuelle Programmversionen.  

    Surfen im Internet

    • Geben Sie sensible Daten nur auf geschützten Internetseiten ein, die mit https:// beginnen.
    • Vergewissern Sie sich, mit wem Sie es zu tun haben. Prüfen Sie das verwendete Zertifikat.
    • Aktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers

    PINs und Passwörter

    • Speichern Sie keine sensiblen Daten (z.B. Zugangskennungen oder PINs) auf Ihrem PC.
    • Wählen Sie sichere Passwörter. Verwenden Sie z.B. bei der PIN keine Geburtsdaten, PLZ oder Telefonnummern sowie Wiederholung von Zeichen.
    • OLB Mitarbeiter werden Sie niemals nach Ihren PINs oder Passwörtern fragen, weder telefonisch noch per E-Mail.

    Umgang mit Ihrem Bankkonto

    • Stellen Sie niemals Ihr Girokonto für Finanztransaktionen von Dritten zur Verfügung.
    • Nutzen Sie Ihr Onlinebanking nur über unseren Internetauftritt oder vertrauenswürdige Software.
  • Sicherheit im Urlaub

    Damit die Urlaubsfreude nicht getrübt wird, sollten auch im Urlaub einige Sicherheitstipps beachtet werden - denn Betrüger haben in den Urlaubszeiten Hochsaison. Auch bevor Sie den Urlaub antreten, sollten Sie einige Sicherheitsmaßnahmen beachten.

    Buchungsbestätigungen, Stornos, Rechnungen per E-Mail
    Mails von unbekannten Absendern sollten Sie ungelesen löschen, da ein Klick auf Anhänge wie vermeintliche Rechnungen Ihren Computer beispielsweise mit einer Schadsoftware infizieren kann.

    Abwesenheitsmeldungen per E-Mail
    Abwesenheitsmeldungen in Ihrem E-Mail Programm informieren jeden, der Ihnen eine E-Mail schickt, dass in dieser Zeit Ihre Wohnung oder Ihr Haus wahrscheinlich unbewohnt ist. Prüfen Sie, ob zumindest bei Ihrer privaten E-Mail Adresse eine Abwesenheitsmeldung erforderlich ist.

    Soziale Netzwerke
    Viele von uns neigen dazu, Ihre Urlaubsfreude anderen mitzuteilen. Wir erzählen allen unseren Verwandten, Freunden, Arbeitskollegen und weiteren Bekannten von unserer bevorstehenden Traumreise. Dabei vergessen wir möglicherweise, dass viele von uns soziale Netzwerke nutzen, wo der Informationsfluss schwer zu kontrollieren ist. Wir wissen nicht, wer unsere Nachrichten mitliest. Wir raten Ihnen ab, die Informationen über Ihren Urlaub oder eine Abwesenheit im Internet zu veröffentlichen. Erzählen Sie nicht, in welchem Zeitraum und wohin Sie verreisen - denn Diebe warten nur darauf, wann Sie das Haus verlassen. Erzählen Sie nur in einem engeren Kreis über Ihr Vorhaben zu verreisen. Instruieren Sie auch Ihre Kinder rechtzeitig.

    Mobile Geräte im Urlaub
    Nicht nur im Alltag nutzen immer mehr Menschen ein Smartphone und/oder ein Tablet. Das Gerät wird dann auch in den Urlaub mitgenommen. Denken Sie daran, alle Ihre Dateien, Mails und Fotos vor der Abreise zu sichern. Installieren Sie eine Sicherheits-App auf Ihrem Smartphone, die bei dessen Verlust Ihre Daten schützt. Es gibt auch Anti-Diebstahl Software für Computer, mit der Sie das Gerät aufspüren können, sollte es verloren oder gestohlen werden. Und denken Sie daran, das automatische Roaming auf dem Smartphone und Tablet zu deaktivieren.

  • Mobilebanking

    Mobiles Onlinebanking über Smartphone oder Tablet gewinnt stetig an Bedeutung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Geräte vor Angriffen von außen schützen sollten. Nutzen Sie Ihr Mobile Banking nicht auf Geräten mit "Root-Zugriff" oder "Jailbreak". Wir empfehlen Ihnen darüber hinaus eine Antiviren-Software auf Ihren mobilen Geräten zu installieren. Sie finden diese in den jeweiligen App-Stores.

    Was bedeutet "Root" oder "Jailbreak"?:
    "Root-Zugriff": Das offene Android-System erlaubt es dem Nutzer beliebige Anpassungen vorzunehmen, sodass volle Zugriffs- und Schreibrechte auf das Betriebssystem bestehen. Der Begriff "Jailbreak" wird im Umfeld des Betriebssystems iOS verwendet und bezeichnet das nicht-autorisierte Entfernen von Nutzungsbeschränkungen.